【淘宝天猫】2024年天猫新灯塔5.0升级！–云享客服外包

一、得分区间变更 

升级后商家得分等比例上移，得分区间从0-5等比例调整为3-5

二、考核模块变更

原5大考核模块简化为商品体验、物流体验、服务体验3大模块。

三、考核指标、评分标准和打分逻辑不变

（且不影响商家年费返还）

来源：电商资讯