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电商客服【赠品】相关的回复话术–电商客服外包
1.以详情页标注的为准呢。如果详情页有写赠品的，那仓库是会发的。详情页没有的话，那就是没有哦。
2.您可以试一下提交订单，在[结算页面]就能看到赠品信息。如果有，马上下单付款就能及时享受赠品的活动。如果没有，说明您所在区域赠品已赠完了呢。
3.您好，具体赠品以商品页面展示的赠品为准，不支持更换其他赠品哦，还请您谅解。（温馨提示:赠品数量有限，先到先得，送完即止。具体以您提交订单信息为准。）
4.不同时期活动不同赠品也会不同，赠品赠完即止哦。诚意邀请您关注我家的店铺，这样就能第一时间收到最新优惠活动信息了~
5.亲爱的~我们表达热爱的方式有很多种您的支持和信任就是我们最大的动。XXXX年未感恩回馈，小店会随机抽取优质客户，随单附赠礼品作为我们的小心意，希望您能享受到本店更多的产品~这个冬天，温暖与爱，与您同在~
6. 亲亲，您这边可以看下单的页面会有相关的赠品显示的呢~
1.要换赠品需要拍下第一时间和客服联系跟进安排排哦~不然还是按目前活动规则随机赠送哦！谢谢支持！
2.亲非常抱歉，赠品活动是店铺统一设置赠送的，无法帮您更改添加哦，还请您理解呢！
3.亲如果想要特定的产品，本店也有挺多产品的试用装，您可以拍一个回去试试呢~
2.亲亲，这边确实很抱歉给您不好的体验应该是仓库这边遗漏了赠品，您看下这边重新给您补发一次赠品可以吗?
3.小主，非常理解您的心情。这次没有发赠品确实是我们的失误。您看下次来店里购买，我给您算优惠点可以吗?
1.毕竟一分价钱一分品质确实非常抱歉没有让您满意呢~
5.这边赠品也是我们仓库随机赠送，以此表达我们对顾客的感激之情的。亲如果觉得不合适可以转增给亲朋好友哦~
1. 亲亲，赠品一起寄回哟，不然没办法处理退款呢~
2.亲，如果不需要商品，那包裹内的赠品需要一并寄回哦！感谢亲的理解呢~
3.我们是支持七天无理由退货的，您不喜欢的话，赠品和货品一起寄回就可以了，没有寄回赠品的话，需要补赠品的差价呢！
4.亲，我们也是开门做生意的呢。这边赠品也是需要成本的，并不是护肤品那些试用装哦。您如果觉得产品不合适，是需要原订单产品和赠品一同完好寄回才可以给您退款哦！
来源：电商资讯
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