你有没有想过一个问题，为什么优秀的客服，她的询单转化那么高，她是如何做到的？其实，影响转化率的因素有很多，今天主要从响应时间、接待步骤、策略及挽单催单这4点来分析作为客服及客服主管如何去有效提升询单转化，赶紧收藏~
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