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顾客说太贵了,客服应对实用话术–云享客服外包
点击输入图片描述(最多30字) 面对讨价还价型顾客,作为客服也很无奈啊,这些东西都明码标价的啊!客服也没法说调价就调价啊!下面小编就分享几点面对顾客说“太贵了”时,客服应该怎么应对的参考话术。 一、“贵”?贵的定义在哪里? 大多情况下,人们普遍认为的“贵”就是多花钱。 什么是多花钱?多花钱就是一百块的产品我们花了一百以上的钱来买,大家就觉得是贵了。 其实,每个客户买东西时都想要便宜点,这是客户的一个正常消费心理,但我们可以通过一定的话术技巧,让客户觉得这个东西是值得这个价的。 二、应对技巧 …