• 【京东】丨”告别烦恼!京东APP新功能上线助力,自主删评不再是梦!”

    亲爱的商家朋友们: 很多客户反馈,在与商家的沟通过程中明确表达了想要取消或删除评价的需求,但不知道如何进行评价管理,为了帮忙商家与客户快捷沟通评价问题,方便客户进行评价管理,现在聊天框内上线“咚咚接入自主删评快捷入口”功能。客户可以通过京东APP客户端联系商家,并与商家达成取消或删除评价的共识。该功能于2024年6月12日开始逐步放量,并预计在6月19日实现全量上线。涉及操作路径,具体上线内容见下方。 客户自主删评路径 立咨对话-表明删评意图后–弹出评价管理快捷入口–跳转…

    京东资讯, 电商资讯 2024年6月20日
  • 【京东】丨618网络集中促销合规提示-云享电商客服外包

    相关资料关联阅读: 1、一图读懂 |“618”网络集中促销合规提示:https://www.samr.gov.cn/xw/tp/art/2024/art_137ef923ac8e46f29da363ffd5dc8c01.html 2、广告内容安全中心:https://jzt.jd.com/school/safe/center 3、京东平台广告审核规则:https://jzt.jd.com/school/course/detail?contentId=7430&channelIds=195…

    京东资讯, 电商资讯 2024年6月15日
  • 【京东】丨京东规则变更一览(2024年1月1日-2024年1月5日)

    【规则原文】 1、《京东开放平台床上用品/家居饰品销售激励政策(2024.1.1—2024.12.31)》 https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1060418516466929664 2、《京东开放平台办公耗材类目招商激励政策(2024.1.1——2024.6.30)》 https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1059343896351477760 3、《质检认证ICON规…

    京东资讯 2024年1月10日
  • 【京东】丨虚拟服务商品管控公告

    各位商家: 为帮助您提升商品管理的效率及规范性,同时方便消费者在选择商品后快速定位到商品,优化平台的服务体验,自2024年1月6日起,我们将对虚拟服务类的产品进行统一管控。 本次管控的商品范围:不可售卖的虚拟及服务类产品(包括不限于:7天无理由、运费险、包退换赔修、正品真品品质保障、闪电退换、免费退换、上门取件、质保、联保、免费安装、无忧安装/更换、联系客服、功能功效保障等场景)。 典型商品截图: 此外,为了满足商家的宣传及商品服务运营的需求,平台提供了在实物商品及类目上正常展示服务类产品的功能…

    京东资讯 2024年1月9日
  • 【京东】丨促销提价治理公告–云享客服外包

    尊敬的各位商家好, 为了规范经营秩序,保障消费者购物体验及合规经营商家的合法利益,京东高度重视促销提价问题的治理,并将会持续开展促销提价专项治理工作。我们将通过京麦向您推送促销提价违规预警信息,请您及时关注相关信息并进行整改,也请各位合作商家自查自检全店商品价格,合理定价避免违规,感谢您的配合。 一、违规商品预警整改通知 请各位商家在收到促销提价预警消息后,请立即对违规商品价格进行调整。商家可通过消息盒子提醒查看预警信息:京麦-消息-预警-违规预警。 或通过京麦-店铺-店铺合规-预警单管理-选择…

    京东资讯, 电商资讯 2023年12月12日
  • 【京东】重磅必读|《2023年京东12.12活动规则》解读–云享客服外包

    2023年京东12.12活动报名开启!报名之前各位老板、运营小伙伴请先了解清楚规则哦。 一张图轻松get全部要点,解读内容包括营销玩法介绍、活动要求、权益支持政策等,指导商家了解关键信息,根据系统路径进行提报或操作。 【2023年京东12.12主题活动】报名时间及流程 (一)报名时间 2023年11月27日10:00:00-2023年12月12日23:59:59 (二)报名入口 1、方式一:登录京麦客户端,或输入网址:https://shop.jd.com/,登录京麦商家中心,进入营销活动页,在…

    京东资讯, 电商资讯 2023年12月1日
  • 【京东】丨买家自主延迟发货时间-功能升级公告

    各位商家朋友大家好: 【买家自主延迟发货时间】是京东面向POP商家将于11.14推出的时效功能,是指在商家设置的允许买家延迟发货的时间范围内,买家可在咚咚界面、订单列表页和订单详情页自行修改发货时间;同时商家需按照买家要求延迟的发货时间进行发货,以免买家进行投诉等问题。 ⭐️ 本次升级功能点: 新增消费者订单列表页、订单详情页修改发货时间入口。 一、订单列表页 ①   消费者可在订单列表页或者订单详情页点击【修改】/【修改订单】进入修改发货时间流程。 ②   进入该功能后,消费者需点击【修改配送…

    京东资讯, 电商资讯 2023年12月1日
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