一、滥发信息包括哪些违规行为，会受到什么处理？ 滥发信息包括但不限于以下类型： （一）缺少商品必要信息 【违规行为描述】 指发布的商品信息中缺少标题、商品实物图片、详情页描述等关键信息。 错误示例 ： 商品标题没有商品名称； 商品主图没有商品实物图片或图片不清晰； 商品信息填写的必要规格属性不完整（包括但不限于商品材质、规格、参数等）； 商品详情页缺少中文标识标签规范，要求详见商品中文标识标签规范 ； 缺少商品临期提示，要求详见保质期规范； 商品详情页图片数量不足，包括商品详情页仅仅由一张图片组…

【违规行为描述】 指商家发布的商品价格、从事的价格宣传等行为违反法律法规、平台规则，或商家通过价格作弊方式吸引用户点击、下单的行为，如虚构被比较价格/折扣、不实价格承诺、低价SKU引流等。 一、违规具体场景 1、价格设定不合理，包括但不限于： 商品销售价格不在所发布类目的常规价格区间内，即商品销售价格≥类目常规最高价或商品销售价格≤类目常规最低价；如：商家设置不以成交为目的且过高的商品价格“999999元”； 针对同一商品或者服务，在同一店铺设置多种价格且无合理理由，或同一商品下各SKU之间的销…

​ 4.4.3 危及消费者权益 【违规行为描述】 指商家的商品、服务或交易模式出现大量导致消费者权益受损的情况，或有导致消费者权益受损的趋势。 【违规处理】 情节轻微，每出现一次违规行为，累计违规积分A6分。 情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分。 情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B8分。 情节特别严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。 平台有权视违规具体情形采取包括但不限于公示警告、搜索屏蔽、商品下架/封禁/限制发品等商品管理措施、限制订单、关闭订单、延长账期、…

亲爱的各位商家朋友： 您好！ 感谢您一直以来对快手电商退换货补运费服务的大力支持，我们非常重视您的经营和发展，为了更好地服务广大商家朋友，我们决定对每月“必须开通「退换货补运费」服务商家”的范围进行调整。 我们相信，修订退换货补运费的必开规定，将有助于商家更好地经营，提高经营效率，同时也能更好地满足消费者的需求。我们也将继续加强对商家的支持和服务，帮助商家更好地经营和发展。 修改前后的规则详情对比：   https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/det…

1.“出售假冒/盗版商品”具体包括哪些情形？ 出售假冒商品，指商家出售假冒注册商标商品的行为，即未经注册商标权利人许可，在同一商品上使用相同商标。 出售盗版商品，即指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。 2.平台如何判定“涉嫌出售假冒/盗版商品”违规行为？ 为防范售假、保障消费者合法权益，平台有权不定时对商家所发布的商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查，并以普通人的知识水平标准独立判断商家是否涉嫌销售假冒或盗版商品。为免歧义，平台作出判断不以实际收到投诉或样本等任何…

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【即时零售】售后服务管理及争议处理规范》。 该规则已于2024年3月26日进行意见征集，现进行规则公示，公示期：2024年4月3日-2024年4月10日。 规则预计于2024年4月11日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。 核心变化： 1.部分商家类型处理时效由4小时缩短至3小时 2.涉及闭店时间的，处理时效由第二天营业重新计算调整为累计计时 规则正文： 第一章 概述 1.1 目的及依据 为了保障消费者的合法权益及购物体验、规范抖音电商平台即时…

第一章 创作者口碑分概述 1.1 目的 为提升电商用户购买体验，平台推出电商创作者“口碑分”评价，帮助用户更好地进行购买决策。 1.2 适用范围 本规则适用于所有在抖音、抖音火山版、今日头条、西瓜视频等客户端、及网页端平台（含各自简化版、极速版等其他版本），以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的创作者（官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店/个人店的官方账号（人店一体账号）和授权号除外。 1.3 创作者口碑分定义 创作者口碑分，是平台基于创作者所分…

亲爱的达人朋友： 快手电商一直致力于构建积极正向、健康发展的网络社区，创造真实、多元的电商生态。为保护消费者合法权益，打造良好的消费者信任环境，平台现对《【发布虚假宣传信息】实施细则（达人）》进行修订。 本规则于2024年03月29日修订公示，于2024年4月6日生效。 具体修订内容如下： 《【发布虚假宣传信息】实施细则（达人）》 现有规则 修改后规则 规则名称：虚假宣传绝症、重症等极高风险疾病的医疗功效 【违规处理】 情节一般： 首次扣6分，并支付违规直播间违规商品销售额30%的违约金（最低1…