​ 《电商创作者违规与信用分管理规则》 3.3 违规类型及处罚措施 违规场景 具体违规类型 违规扣分 违规玩法 包括但不限于以下类型： 诱导第三方 情节轻微：警告 情节一般 ：扣除信用分0.5～4 情节严重：扣除信用分4～12 情节特别严重：扣除信用分12 【诱导第三方】行为解读如下： 创作者在任何向用户展示或与用户互动的场景中，除了须遵循本条款的相关要求外，同样须遵守《电商创作者管理总则《电商创作者违规与信用分管理规则》等规则的要求： 一、什么是“诱导第三方”？ 诱导第三方，指创作者在任何向用…

各位亲爱的商家： 春节即将到来，平台为保障消费者的购物体验，结合物流公司与商家经营时间的变化，对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定： 一、 发货时效特殊规定 小店商家和全球购商家须分别遵守以下特殊规定，买卖双方另有约定的从其约定，参加平台春节活动的商家，其发货时效要求以招商入口规则为准： 1.1 发货时效调整（小店商家） 2024年02月02日00:00:00~2024年02月20日23:59:59期间，消…

各位亲爱的商家/达人： 为提升平台的服务水平和经营质量，给消费者创造更好的购物体验，现对《快手小店售后服务管理规则》进行修订。 本规则于2024年1月26日修订，于2024年2月2日生效。 具体修订内容如下： 修订前 修订后 3.6 极速退款 开启极速退款后，用户申请仅退款过程中，若订单同时满足下列条件，则系统将自动退款给用户。 3.6.1 订单付款6小时内； 3.6.2 订单金额小于300元； 3.6.3 订单尚未发货（发货指系统内点击“发货”）。3.6 未发货平台极速退 平台基于用户的历史交…

第一章 概述 1.1 目的及依据 为给平台内（域名为jinritemai.com）商家及消费者，营造一个良好的交易环境，保护消费者的合法权益，确保商家更好更规范地在平台开展经营活动，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》，特修订《商家违规行为管理总则》。 1.2 适用范围 本规则适用平台内所有商家（全球购商家、即时零售商家除外）。 1.3 效力级别 特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定。平台规则尚无规定的，根据法律规定或相关协…

亲爱的达人朋友： 快手电商一直致力于构建积极正向、健康发展的网络社区，创造真实、多元的电商生态。为保护消费者合法权益，打造良好的消费者信任环境，平台现对《【发布虚假宣传信息】实施细则（达人）》进行修订。   具体修订内容如下： 《【发布虚假宣传信息】实施细则（达人）》 现有规则 修改后规则 规则名称：宣传成人功效 情节一般： 首次，支付违规直播间违规商品销售额20%的违约金（最低800元，最高20000元）；第二次扣4分，并支付违规直播间违规商品销售额20%的违约金（最低10000元，…

第一章 概述 1.1 目的及依据 为提升商家服务能力，提高消费者体验，根据国家相关法律法规，特制订本规则。 1.2 适用范围 买卖双方在本平台小店交易中发生争议，适用本规则。 1.3 效力级别 本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。 消费者向商家发起维权向平台投诉，平台将根据本规则…

亲爱的商家/达人朋友： 快手电商一直致力于构建积极正向、健康发展的网络社区，创造真实、多元的电商生态。为保护消费者合法权益，打造良好的消费者信任环境，平台现对《【滥发信息】实施细则（商家）》、《【发布非约定商品】实施细则（商家）》、《【推广非约定商品】实施细则（达人）》进行修订。 本规则于2023年1月18日修订，预计于2024年1月26日修订生效。 核心调整1：针对「发布非约定资质的商品」、「发布非约定类目的商品」、「类目乱挂」、「推广非约定资质的商品」、「推广非约定类目的商品」规则调整处置力…

各位亲爱的商家朋友们： 农历新年即将到来，鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动，各位商家朋友也存在放假或休整安排，为了维护正常交易秩序，综合考虑相关业务变化情况，快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整【参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享下述服务考核剔除政策，仍按照日常标准考核】： 一、发货规则调整 发货/履约 调整项 调整内容 店铺体验分 综合揽收及时率 剔除应发货时间在2024年2月2日00:00:00-2024年2月20日23…

为了提升电商创作者对平台规则的正确理解，避免因对平台规则不熟悉导致的信用分被扣除，影响用户权益。现计划通过规则学习考试的方式，帮助创作者更好掌握平台规则，完成规则学习并通过考试后，即可根据本规则恢复相应的信用分。 1、考试参与对象 L4级及以上，且创作者口碑分＞81分（官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店/个人店的店铺官方账号或授权号对应店铺的体验分＞81分）的创作者。 当创作者产生以下任一行为，平台有权撤销其以考代罚的激励机会： （1）创作者存在不当使用或较为严重的违规行为； （…

​ 4.4.12 诱导第三方 【违规行为描述】 “诱导第三方”，指商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。 【违规处理】 并根据情节对商家进处理： 情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A6/A12分；（若首次违规，针对通过发布第三方信息建联用户后，进一步引导用户进行非欺诈目的的交易或者存在骚扰用户行为的，扣A12分。） 情节严重，每出现一次违规行为，累计违…