• 【淘宝天猫】丨取消官方预售!直接商品报名!史上最简单天猫618来袭!–云享电商客服外包

    取消官方预售!直接商品报名!史上最简单天猫618来袭!  5月6日消息,今年天猫618已于今日起接受报名。相比往年,今年618变得极致简单,最大的变化在于取消官方预售环节,5月20日晚八点将直接第一波开卖。   此外,面向商家,今年天猫618简化报名环节,满足条件的商家直接进行商品报名即可;针对消费者,淘宝天猫还推出全程价保等一系列举措,让消费者简单买、放心买。   具体而言,今年天猫618有三大变化:   1、售卖环节更简单   取消预售后,今…

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年5月8日
  • 【淘宝天猫】丨《天猫交易时效规定》中打款时效规则变更–云享电商客服外包

    各位亲爱的商家:为更合理匹配买卖双方的交易诉求,天猫拟对《天猫交易时效规定》中的打款时效规则进行优化和补充。 此规则变更于2024年4月24日公示,于2024年5月6日生效。 核心变更如下: 新增:出现下述情形之一的,平台将视情况适当延长(最长15天,具体以产品显示为准)订单自动确认收货时间: 1)消费者反馈未收货并向平台申请延长的订单; 2)平台结合商家店铺数据情形(如历史售后相关客诉、物流履约指标高低等)、物流相关处罚等因素,识别到存在风险情形的订单; 3)其他异常情形导致需要延长的订单; …

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年4月27日
  • 【淘宝天猫】丨《扰乱市场秩序的规则与实施细则》变更–电商客服外包

    各位亲爱的商家, 为了进一步维护公平、合理的市场环境,平台针对“扰乱市场秩序”的相关规则进行如下调整及优化。 本次变更于2024年4月17日公示,于2024年4月24日起逐步生效 《扰乱市场秩序的规则与实施细则》 变更前 变更后 (二)其他扰乱市场秩序行为 3、以任何方式传播不实信息侵害平台权益的,举例:卖家因自身管理不善导致泄露买家信息,为逃避责任,散布消息称该信息泄露为淘宝系统漏洞等原因导致。  (二)其他扰乱市场秩序行为 3、以任何方式传播不实信息侵害平台权益的,举例:商家因自身…

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年4月25日
  • 【淘宝天猫】丨新增《淘宝平台商品信息质量分管理规范》–云享电商客服外包

    亲爱的卖家朋友:为了规范并提升淘宝平台商品信息综合质量,进一步提升买家购物体验,平台拟新增《淘宝平台商品信息质量分管理规范》。 本次规则于2024年4月16日公示,于2024年4月23日开始陆续生效。 具体变更点:新增《淘宝平台商品信息质量分管理规范》 新增 《淘宝平台商品信息质量分管理规范》 第一章 概述 第一条 【定义】 商品信息质量分是基于SKU、标题、图片、视频、类目和属性的多维度商品信息质量评估模型,简称质量分,平台深度分析买家选购链路和决策偏好后,结合多类违规问题的程度、严重性进行权…

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年4月24日
  • 【淘宝天猫】丨淘宝发布《2024淘天珠宝饰品春夏趋势报告》 “珍珠热”流量不减,潮流饰品趋向五大流行风格–电商客服外包

    近日,淘宝发布了《2024淘天珠宝饰品春夏趋势报告》(下称“报告”),揭示了今年春夏珠宝市场的几大亮点:潮流饰品春夏流行五大风格,新中式穿搭带火华风首饰,“珍珠热”流量不减,绿松石成为珠宝界新宠。 随着服饰趋势的不断演变和细化,潮流饰品风格也随之细分得更为精准。2024年春夏,淘宝潮流饰品呈现出了GirlCore、时髦戴花、新中式首饰、Clean Fit和怀旧复古五大流行趋势,从中我们可以一窥珠宝饰品的流行风向和行业动态,反映出消费者对于个性化、多元化和时尚敏感性的追求。 浪漫花朵一直是春夏穿搭…

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年4月9日
  • 天猫2024目标:一切聚焦品牌增长,天猫将投入500亿 加大资源投入促新品爆品打造–云享电商客服外包

    4月2日,TopTalk 2024天猫超级品牌私享会在上海举行,天猫新一年度的品牌经营策略发布。今年,天猫多维度升级品牌经营体系,从新品打造、营销策略、内容电商,到各行各业的具体商家扶持举措,都将全面聚焦于全平台的第一目标——让品牌商家获得未来可期的生意增长。行业一线也将获得更高的自主决策权,主导更多资源分配,为商家提供确定性资源。 作为品牌营销和经营的第一阵地,2023年全年,天猫诞生了超过4100个亿元品牌,超过5000个品牌开店3年内成交突破千万。全球品牌始终将天猫作为新品首发阵地,众多新…

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年4月4日
  • 【淘宝天猫】丨天猫发票管理规范规则变更–云享电商客服外包

    ​各位亲爱的商家:       为了持续提升买家的购物体验,天猫拟对《天猫发票管理规范》中的拒绝开票场景进行优化,具体变更如下:       本次规则于2024年3月28日公示通知,将于2024年4月4日正式生效。 变更要点: 变更前 变更后 第二条  “在线确认开票”特殊规范 6.【违规处理】 (1)商家未按时完成开票或不符合纸质发票寄送时效要求的,须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付(其中特定类目的商家未按时完成开票,将在开票时效届满时,由系统自动向买家赔付),赔付红包面额为买家实付金额*1…

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年4月3日
  • 【淘宝天猫】丨淘宝宣布生意参谋等多项服务免费 快来关注下–电商客服外包

    淘宝宣布,4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措,包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务即将向商家免费提供。 这一系列举措,将惠及淘宝天猫全平台千万商家,帮助商家、尤其是中小商家大幅降低经营成本。 具体来看,本次涉及的三项服务均关乎商家日常经营: 1、生意参谋全面免费:商家可免费开通全新市场洞察 生意参谋一直是淘宝天猫商家店铺经营的重要经营工具。此次升级后,首次将原先需要付费的市场洞察等产品,免费开放给商家使用,帮助商家在用户需求洞察、行业机会挖掘及竞争动态把握等核心经营场景中全…

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年3月29日
  • 【淘宝天猫】丨【重要】商品主图尺寸展示优先级调整公告–电商客服外包

    为提升详情信息展示效率,在消费者访问详情首屏时完整展示核心物流、服务、商品利益点等信息,提升成交转化率,商品详情将在2024年4月1日起,对以下类目进行主图展示优先级调整,由原先优先展示3:4尺寸,调整为优先展示1:1尺寸,商品质量分不再对3:4主图进行考核,建议商家重点维护1:1尺寸即可。 提醒:前期图片尺寸上传错误,请及时在商品发布后台进行更新,避免影响商品展示及转化。如1:1主图上传成3:4。   以下类目主图优先展示1:1: 类目名称 展示尺寸 文玩/邮币/字画/收藏 优先1:…

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年3月23日
  • 【淘宝天猫】丨《2024年度天猫消费趋势报告》2024年与商家经营息息相关的8大趋势、41个消费场景–电商客服外包

    消费需求的进化仍是驱动消费增长的重要动力,正值天猫3月上新季,天猫发布了《2024年度天猫消费趋势报告》。 万变时尚风潮中的“秀场新调”、理想生活具象表现空间的“以家为先”、 在旷野之中挑战边界的“无尽之野”……报告由天猫发起,《哈佛商业评论》中文版出品,生态伙伴新略数智提供特别支持,结合过去一年人们的消费习惯和自身洞察,面向商家提出了新一年值得关注的8大趋势主张,以及大趋势下的41个细分趋势场景。 2024年值得关注的8大趋势主张与41个趋势场景,来源:《2024年度天猫消费趋势报告》 天猫希…

    淘宝天猫, 电商资讯 2024年3月22日
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